Préparation

Chez Spa-Tong®

nous ne négligeons rien et apportons le meilleur soin à la préparation de vos colis tout en assurant le meilleur acheminement via notre prestataire.
Tous les produits de votre commande sont pesés afin de vous garantir aucune erreur lors de la livraison.
Vous recevrez un mail vous confirmant la prise en charge de votre commande et de sa préparation. Ce mail mentionnera le numéro de suivi afin de suivre votre colis tout au long de son acheminement.

Livraison

  • Les Délais

Dès confirmation de la commande, et si le stock est disponible, Spa-tong® s'engage à vous livrer dans un délai maximum de 7 jours ouvrés en France Métropolitaine. Concernant les livraisons hors France Métropolitaine, Spa-tong® fera le nécessaire pour remettre le colis au transporteur dans les meilleurs délais.

Ces derniers sont à titre indicatif et sont susceptibles de varier en fonction de la disponibilité des produits.
Ils ne peuvent en aucun cas, servir de prétexte à l'acheteur pour annuler la vente, refuser la marchandise, son paiement ou encore, demander des dommages et intérêts.
Les délais de livraison à destination de la France métropolitaine sont habituellement de 24 à 48 heures selon le département de livraison.
Pour la Corse, les délais de livraison sont en général allongés de 1 à 2 jours ouvrés.

  • Les Taxes

Le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation des produits commandés en vertu des lois du pays de réception de la commande.

  • En cas d'anomalie

En cas d'erreur de livraison, ou de non conformité des produits par rapport aux mentions figurantes sur le bon de commande, l'acheteur s'engage à en informer Spa-tong® le jour même de la livraison ou au plus tard le deuxième jour ouvré suivant la livraison. La formulation de cette réclamation auprès du vendeur pourra être faite par mail à l'adresse : contact@spa-tong.com ou par courrier à l'adresse : 46 Rue de la Pierre Plantée ,42650 Saint Jean Bonnefonds Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité.

Les Frais de Port

Nos Frais de Port sont offert pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 500 € HT en France métropolitaine.
Pour toute commande inférieure à 500€HT, les frais de port sont facturés forfaitairement selon la grille tarifaire suivante :

Des frais de port viennent s’ajouter en supplément du prix de transport dans les conditions suivantes :

  • pour toute livraison en Corse : + 20,90 €HT
  • Destinations à contraintes géographiques d'accès :

Iles : +7,00€

Zones montagneuses : +3,50€